多治見市 保険勧誘方針 東濃自動車工業

 当社の「お客様本位の業務運営方針」は以下の通りです。

1.お客様の最善の利益の追求
当社は、お客様が求めるニーズを的確に把握し、適切な商品と安定した持続可能なサービスを
提供するために、ご契約後の定期的な制度メンテナンスを実施し、長期的にサポートできる
人材育成、体制強化を実行してまいります。



２.利益相反の適切な管理
当社は、複数の保険会社の商品を扱う乗合保険代理店として、法令等を遵守し、お客様の利益を
不当に害することのないよう適切な取引管理を実行してまいります。

３.お客様にとってご理解いただきやすい情報提供の実施
当社は、お客様へご提案する保険商品およサービスにおける保険料、報酬等について、どの
ような仕組み、サービスに基づく対価であるかをご理解いただけるようご案内いたします。


４.お客様に最適なサービスの提供
当社は、お客様のご要望に沿ったご提案を実行するにあたって保険業法をはじめとするすべての
事業活動にかかわる法令等の遵守を徹底し、健全な事業活動を行ってまいります。
＊当社は商品の組成およびパッケージとしての販売、推奨等は行っておりません。


5.お客様の声を経営に生かす取り組み
当社は、定期的にお客様アンケートを実施し、その結果を把握・分析することにより、業務の
改善やサービス体制整備に生かしてまいります。